26 marca, podczas przejazdu  Aleją Legionów w Kielcach, funkcjonariusze patrolu interwencyjnego Straży Miejskiej zauważyli starszą kobietę leżącą na chodniku oraz jej córkę, która stała obok. Funkcjonariusze natychmiast podjęli działania. Na podstawie relacji córki ustalili, że starsza pani cierpi na niewydolność serca i ma wszczepiony kardiostymulator. Podczas spaceru poczuła silne zawroty głowy i upadła.

Strażnicy, posiadający uprawnienia ratowników KPP, niezwłocznie przystąpili do udzielania pomocy. Po sprawdzeniu parametrów życiowych starszej pani, ułożyli ją w pozycji bezpiecznej i użyli folii NRC. Następnie, za pośrednictwem dyżurnego Straży Miejskiej, wezwali Zespół Ratownictwa Medycznego. Do czasu przybycia karetki monitorowali jej stan i zapewniali niezbędną opiekę.

Po przybyciu karetki, kierownik Zespołu Ratownictwa Medycznego zdecydował o konieczności przewiezienia starszej pani do Szpitalnego Oddziału Ratunkowego.