W nocy z 3 na 4 kwietnia dyżurny Straży Miejskiej otrzymał alarmującą informację o mężczyźnie leżącym na ziemi przed wieżowcem przy ul. Włoszka. Natychmiast na miejsce udał się patrol interwencyjny, w składzie którego był strażnik – ratownik KPP.

Po przybyciu na miejsce funkcjonariusze szybko ocenili stan mężczyzny, który wykazywał oznaki wychłodzenia oraz skarżył się na duszności i bardzo silny ból w klatce piersiowej. Strażnicy niezwłocznie wezwali Zespół Ratownictwa Medycznego i podjęli działania mające na celu zapobieżenie dalszemu wychłodzeniu, używając folii NRC oraz monitorując stan zdrowia poszkodowanego.

Po przyjeździe ratowników medycznych i przeprowadzeniu wstępnego badania, kierownik Zespołu Ratownictwa podjął decyzję o natychmiastowym przewiezieniu mężczyzny do Szpitalnego Oddziału Ratunkowego w Kielcach.